El curso de Orientación al Servicio te permitirá:
Conocer lo que tus clientes necesitan para sentirse satisfechos.
Identificar los tipos de clientes, para saber cómo tratarlos, en el momento oportuno.
Comprender que el conocimiento y la aplicación de estrategias de servicio son piezas claves en la orientación al servicio.
Comprender cuál es tu rol y responsabilidad en este proceso.
